客户关系需要进行管理才能发挥出最大的作用,为企业创造更大的财富.但是为了便于企业得到这笔财富还需要一种工具,那就是数据挖掘技术.将数据挖掘的方法用到我们的客户关系分析与管理中,就是文章的主旨.结合工作实际经验,对客户关系用数据挖掘技术做一个简单的分析.
作者：但姝婷
作者单位：贵州大学计算机科学与技术学院,贵州贵阳550025
分类：信息技术与安全科学
中文关键词：客户关系管理数据挖掘通信企业
刊名：《软件导刊》 2012 (1)
页码/页数：162-164,3
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