电力需求侧管理2012，Vol.14Issue(4)：55-58,4.
江苏电力95598省级呼叫中心知识库建设
Construction of Jiangsu electric power 95598 provincial call center knowledge base
韩潇潇1
作者信息
- 1. 江苏省电力公司电力科学研究院供电服务中心,南京210000
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摘要
关键词
95598呼叫中心/知识库/客户服务分类
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韩潇潇..江苏电力95598省级呼叫中心知识库建设[J].电力需求侧管理,2012,14(4):55-58,4.
