南京医科大学学报（社会科学版）2012，Vol.12Issue(4)：286-290,5.
常州市综合性医院患者忠诚度及其影响因素分析
Patients' loyalty and the influencing factors of general hospital in Changzhou city
陈燕 1姜柏生 2成金罗 3李如龙4
作者信息
- 1. 南京医科大学公共卫生学院,江苏南京210029
- 2. 常州市第二人民医院医务处,江苏常州213003
- 3. 南京医科大学医政学院,江苏南京210029
- 4. 常州市第二人民医院院长室,江苏常州213003
- 折叠
摘要
关键词
服务质量/患者满意度/转换成本/患者忠诚度分类
医药卫生引用本文复制引用
陈燕,姜柏生,成金罗,李如龙..常州市综合性医院患者忠诚度及其影响因素分析[J].南京医科大学学报（社会科学版）,2012,12(4):286-290,5.
