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客户层面上企业经营业绩评价指标体系

尤华 张晓明

财会月刊（合订本）Issue(7B)：P.53-54,2.
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财会月刊（合订本）Issue(7B)：P.53-54,2.

客户层面上企业经营业绩评价指标体系

尤华 1张晓明1

作者信息

  • 1. 西北大学经济管理学院
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摘要

关键词

非财务指标/经营业绩/客户满意度/市场份额/评价指标/客户利润率/客户生涯价值

分类

管理科学

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尤华,张晓明..客户层面上企业经营业绩评价指标体系[J].财会月刊（合订本）,2003,(7B):P.53-54,2.

财会月刊（合订本）

OA北大核心

1004-0994

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