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基于N=1模式的客户服务水平提高策略研究

刘婷 龙浩隐

管理观察Issue(31)：71-72,2.
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管理观察Issue(31)：71-72,2.

基于N=1模式的客户服务水平提高策略研究

刘婷 1龙浩隐2

作者信息

  • 1. 同济大学,上海 200092
  • 2. 中航商用航空发动机有限责任公司,上海 200240
  • 折叠

摘要

关键词

个性化/消费/客户/服务

引用本文复制引用

刘婷,龙浩隐..基于N=1模式的客户服务水平提高策略研究[J].管理观察,2012,(31):71-72,2.

管理观察

OACHSSCD

1674-2877

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