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服务质量差距模型高校理论与实践

高金玲 刘汉伟 王国平

管理观察Issue(35)：95-96,98,3.
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管理观察Issue(35)：95-96,98,3.

服务质量差距模型高校理论与实践

高金玲 1刘汉伟 1王国平1

作者信息

  • 1. 华东理工大学后勤服务中心，上海200000
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摘要

关键词

高校学生公寓/服务质量/服务质量差距模型

引用本文复制引用

高金玲,刘汉伟,王国平..服务质量差距模型高校理论与实践[J].管理观察,2013,(35):95-96,98,3.

管理观察

OACHSSCD

1674-2877

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