湖北文理学院学报2014，Vol.35Issue(2)：27-31,5.
基于KANO模型和SWOT的物业服务满意度评价
Satisfaction Evaluation of Property Service Based on KANO Model and SWOT Analysis
摘要
关键词
物业服务满意度评价/满意度调查/KANO/SWOT分类
管理科学引用本文复制引用
戚龙琦..基于KANO模型和SWOT的物业服务满意度评价[J].湖北文理学院学报,2014,35(2):27-31,5.基金项目
湖北三峡职业技术学院2012年度科研项目(2012SY07) （2012SY07）
