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顾客攻击行为、情绪耗竭与离职意向的关系

李永鑫 庞云飞

中国临床心理学杂志2014,Vol.22Issue(3):540-542,3.
中国临床心理学杂志2014,Vol.22Issue(3):540-542,3.

顾客攻击行为、情绪耗竭与离职意向的关系

Relationship between Customer Aggression Behaviors, Emotional Exhaustion and Turnover Intention

李永鑫 1庞云飞1

作者信息

  • 1. 河南大学心理与行为研究所,开封475004
  • 折叠

摘要

关键词

顾客攻击行为/情绪耗竭/离职意向

Key words

Customer aggression behaviors/Emotional exhaustion/Turnover intention

分类

医药卫生

引用本文复制引用

李永鑫,庞云飞..顾客攻击行为、情绪耗竭与离职意向的关系[J].中国临床心理学杂志,2014,22(3):540-542,3.

基金项目

河南省高校科技创新人才(人文社科类)资助项目,教社科[2013]404号 (人文社科类)

中国临床心理学杂志

OA北大核心CSCDCSSCICSTPCD

1005-3611

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