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实货制下铁路货运服务质量评价

张佳良 马驷 鞠浩然

铁道货运Issue(8)：50-53,4.
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铁道货运Issue(8)：50-53,4.

实货制下铁路货运服务质量评价

张佳良 1马驷 1鞠浩然1

作者信息

  • 1. 西南交通大学交通运输与物流学院,四川成都610031
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摘要

关键词

实货制/服务评价/货运质量/SERVQUAL/SERVPERF

分类

交通工程

引用本文复制引用

张佳良,马驷,鞠浩然..实货制下铁路货运服务质量评价[J].铁道货运,2015,(8):50-53,4.

铁道货运

1004-2024

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