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服务质量涵义及评价浅论

索婧

管理观察Issue(1)：143-144,2.
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管理观察Issue(1)：143-144,2.

服务质量涵义及评价浅论

索婧1

作者信息

  • 1. 中国航空规划建设发展有限公司，北京 100120
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摘要

关键词

服务/服务质量/服务质量评价

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索婧..服务质量涵义及评价浅论[J].管理观察,2013,(1):143-144,2.

管理观察

OACHSSCD

1674-2877

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