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门诊投诉原因分析及对策研究

李素霞 刘小英 杨怀中 黄晓兰

现代医院2015,Vol.15Issue(11):84-87,4.
现代医院2015,Vol.15Issue(11):84-87,4.DOI:10.3969/j.issn.1671-332X.2015.11.033

门诊投诉原因分析及对策研究

CAUSES OF OUTPATIENT COMPLAINTS AND THE COUNTERMEASURES

李素霞 1刘小英 1杨怀中 1黄晓兰1

作者信息

  • 1. 中国中医科学院西苑医院门诊部 北京 100091
  • 折叠

摘要

关键词

门诊/投诉原因分析/对策/医院管理

引用本文复制引用

李素霞,刘小英,杨怀中,黄晓兰..门诊投诉原因分析及对策研究[J].现代医院,2015,15(11):84-87,4.

基金项目

中国中医科学院苗圃基金(编号:XYKY-MP(2013)-50) (编号:XYKY-MP(2013)

现代医院

1671-332X

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