价值交换与营销过程OA

　　本文首先分析了企业任务与市场营销的关系，给出了市场营销的定义，然后从三个视角分析价值内涵，指出价值的六个特征，介绍了顾客让渡价值，讨论了价值交换与市场营销的关系，得出营销的本质是价值交换的结论，最后简单分析了基于价值交换的市场营销过程。