中国标准化Issue(10)：105-110,6.DOI:10.3969/j.issn.1002-5944.2015.10.007
我国保险机构投诉处理规范建设研究
Research on Guidelines of Insurers for Complaints Handling in China
摘要
关键词
保险/投诉/规范引用本文复制引用
吕宙,蒋巍,孙昌明,周颖,王志刚,朱园圆..我国保险机构投诉处理规范建设研究[J].中国标准化,2015,(10):105-110,6.基金项目
本文受质检公益性行业科研专项项目"保险标准体系及重要基础标准研究"(项目编号:201410287)"保险机构投诉处理规范"(课题编号:201410287-01-02)资助. （项目编号:201410287）
