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专科医院推广“优质护理服务”的实践与体会OA

中文摘要

  开展“优质护理服务”,深化“以患者为中心”的服务理念,实行责任制整体护理,改善服务态度,落实基础护理,强化内涵建设,提高技术水平,加强护理管理,建立激励机制,提升护士的整体素质,提高患者满意度,提高护理服务质量,保障护理安全,取得较好的经济效益和社会效益。

陈晓云

广西百色市妇幼保健院 广西 百色 533000

优质护理服务护理质量满意度

《中国医学创新》 2013 (12)

66-67,2

10.3969/j.issn.1674-4985.2013.12.031

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