专科医院推广“优质护理服务”的实践与体会OA

　　开展“优质护理服务”，深化“以患者为中心”的服务理念，实行责任制整体护理，改善服务态度，落实基础护理，强化内涵建设，提高技术水平，加强护理管理，建立激励机制，提升护士的整体素质，提高患者满意度，提高护理服务质量，保障护理安全，取得较好的经济效益和社会效益。