上海管理科学2016，Vol.38Issue(2)：63-67,5.
3PL服务质量提升决策方法——基于模糊Kano模型与IPA分析
A Decision Method for Improving Third-Party Logistics Based on Fuzzy Kano Model and IPA Method
摘要
关键词
第三方物流/服务质量/模糊Kano模型/IPA分析/决策Key words
Third-Party Logistics/Service Quality/Fuzzy Kano Model/IPA Method/Decision Method分类
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赵定涛,张忞娴,袁伟..3PL服务质量提升决策方法——基于模糊Kano模型与IPA分析[J].上海管理科学,2016,38(2):63-67,5.基金项目
国家自然科学电子商务环境下的快速物流系统研究(71110107024). （71110107024）
