铁道运输与经济2016，Vol.38Issue(8)：66-70,5.DOI:10.16668/j.cnki.issn.1003-1421.2016.08.12
基于5M1E分析法提升物流企业服务质量对策的研究
Study on Countermeasures of Improving Service Quality of Logistics Enterprises based on 5M1E Analysis
摘要
关键词
5M1E分析法/物流企业/服务质量/改进分类
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乐雄平..基于5M1E分析法提升物流企业服务质量对策的研究[J].铁道运输与经济,2016,38(8):66-70,5.基金项目
北京市教委市属高校创新能力提升项目(PXM2014-014214-000073) （PXM2014-014214-000073）
