品牌研究Issue(1)：54-59,6.
网络企业服务质量与顾客忠诚关系研究——以网络即时通讯为例
Search on the Relationship Between Network Service Enterprise Service Quality and Customer Loyalty——Network instant messaging
摘要
关键词
网络服务企业/可感知服务质量/顾客满意/顾客忠诚分类
管理科学引用本文复制引用
梅蕾,王宝..网络企业服务质量与顾客忠诚关系研究——以网络即时通讯为例[J].品牌研究,2016,(1):54-59,6.基金项目
内蒙古科技厅软科学研究项目:提高经济增长质量与效益的创新驱动研究——加快内蒙古现代服务业发展研究,项目编号:2014-007 （）
内蒙古自治区高等学校科学研究项目:网络社群认同机制对消费者参与网络团购行为的影响研究,项目编号:NJSY160 （）
