采血工作人员工作质量对街头初次无偿献血者人群服务满意度及再次献血意愿的影响OA
The effect of the quality of blood collection staff on service satisfaction and blood donation willingness of the first unpaid blood donors in the street
目的:探讨采血工作人员工作质量对街头初次无偿献血者人群服务满意度及再次献血意愿的影响.方法:采用问卷调查法,对比分析江苏省连云港市2013年1月至2014年12月(对照组)与2015年1月至2016年12月间(观察组)各100例街头初次无偿献血者人群对采血工作人员工作质量的满意度及对其再次献血意愿的影响.结果:两组共发放调查问卷200份,有效回收率100％.其中观察组与对照组对采血工作人员操作技术水平、互动等方面满意度存在明显差异,有统计学意义(…查看全部>>
刘敏
江苏省连云港市红十字中心血站,江苏连云港222004
采血工作人员工作质量无偿献血再次献血意愿
《中外女性健康研究》 2017 (4)
28-29,2
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