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高端酒店服务接触、服务质量对关系品质的影响研究——以澳门威尼斯人度假村酒店为例

陈海明

荆楚学刊2017，Vol.18Issue(3)：64-74,11.
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荆楚学刊2017，Vol.18Issue(3)：64-74,11.

高端酒店服务接触、服务质量对关系品质的影响研究——以澳门威尼斯人度假村酒店为例

陈海明1

作者信息

  • 1. 肇庆学院 旅游与历史文化学院,广东 肇庆 526000
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摘要

关键词

服务接触/服务质量/感知价值/关系品质

分类

管理科学

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陈海明..高端酒店服务接触、服务质量对关系品质的影响研究——以澳门威尼斯人度假村酒店为例[J].荆楚学刊,2017,18(3):64-74,11.

荆楚学刊

OACHSSCD

1672-0768

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