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基于ITIL理论的信息化运维流程再造研究

穆春辉

大科技Issue(8)：279,1.
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大科技Issue(8)：279,1.

基于ITIL理论的信息化运维流程再造研究

穆春辉1

作者信息

  • 1. 中国航空规划设计研究总院有限公司 北京 100000
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摘要

关键词

ITIL理论/流程再造/提高客户满意度/提高服务质量

分类

管理科学

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穆春辉..基于ITIL理论的信息化运维流程再造研究[J].大科技,2018,(8):279,1.

大科技

1004-7344

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