财会月刊Issue(9)：157-163,7.DOI:10.19641/j.cnki.42-1290/f.2018.09.027
O2O模式下电商企业客户服务评价体系构建
摘要
关键词
O2O/电商企业/消费者/线下商家/客户服务分类
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李艳艳,程钧谟..O2O模式下电商企业客户服务评价体系构建[J].财会月刊,2018,(9):157-163,7.基金项目
山东省社会科学基金项目“新产品设计影响消费者采纳意图的机制研究:基于感知创新性的视角”(项目编号:16CGLJ24) （项目编号:16CGLJ24）
