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宾客投诉处理与酒店形象塑造之间的关系
宾客投诉处理与酒店形象塑造之间的关系
夏上
管理观察
Issue(20):33-34,2.
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管理观察
Issue(20)
:33-34,2.
宾客投诉处理与酒店形象塑造之间的关系
夏上
1
作者信息
1.
北京中油宾馆,北京 100120
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摘要
关键词
宾客投诉
/
处理
/
酒店形象
/
塑造
分类
管理科学
引用本文
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夏上..宾客投诉处理与酒店形象塑造之间的关系[J].管理观察,2018,(20):33-34,2.
管理观察
OA
CHSSCD
ISSN:
1674-2877
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