铁道货运2018，Vol.36Issue(12)：11-16,6.DOI:10.16669/j.cnki.issn.1004-2024.2018.12.03
铁路接取送达业务服务质量评价研究
A Study on a Quality Assessment System of the Railway Receiving and Delivery Services
摘要
关键词
铁路/接取送达/服务质量/层次分析法/模糊评价法/业务评价分类
交通工程引用本文复制引用
王言..铁路接取送达业务服务质量评价研究[J].铁道货运,2018,36(12):11-16,6.基金项目
中国铁路总公司科技研究开发计划课题(2017F005 （）
2017F021 （）
2017X010-N) （）
