沈阳大学学报（社会科学版）2018，Vol.20Issue(5)：551-557,7.
互联网交互策略对顾客保留的影响机制——基于实体零售企业顾客的实证分析
Impact of Internet Interactivity Strategy on Customer Retention:Empirical Analysis Based on Physical Retail Customers
摘要
关键词
互联网交互性/顾客保留/品牌体验/实体零售分类
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张成君,崔兴文,王建国..互联网交互策略对顾客保留的影响机制——基于实体零售企业顾客的实证分析[J].沈阳大学学报（社会科学版）,2018,20(5):551-557,7.基金项目
国家社会科学基金资助项目(15BJY046) （15BJY046）
安徽省高校人文社会科学重点项目(SK2016A0282). （SK2016A0282）
