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呼叫中心在汽车和消费品召回管理中的应用研究和对策建议

徐思红 宋黎 孙宁

标准科学Issue(12):52-56,5.
标准科学Issue(12):52-56,5.DOI:10.3969/j.issn.1674-5698.2018.12.010

呼叫中心在汽车和消费品召回管理中的应用研究和对策建议

Application Research and Countermeasures of Call Center in Automobile and Consumer Product Recall Management

徐思红 1宋黎 1孙宁1

作者信息

  • 1. 中国标准化研究院
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摘要

关键词

呼叫中心/汽车和消费品召回

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徐思红,宋黎,孙宁..呼叫中心在汽车和消费品召回管理中的应用研究和对策建议[J].标准科学,2018,(12):52-56,5.

基金项目

本文受中国标准化研究院中央基金项目"汽车故障模式及规律分析在缺陷信息处理中的应用"(项目编号:282018Y-5974)资助. (项目编号:282018Y-5974)

标准科学

1674-5698

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