|国家科技期刊平台
| 注册
首页|期刊导航|计算机应用与软件|基于情感分析的酒店顾客满意度评估

基于情感分析的酒店顾客满意度评估

刘岩 张艳荣 赵志杰 闫晓彤 张佳琳

计算机应用与软件2020，Vol.37Issue(2)：54-60,67,8.
✕
计算机应用与软件2020，Vol.37Issue(2)：54-60,67,8.DOI:10.3969/j.issn.1000-386x.2020.02.009

基于情感分析的酒店顾客满意度评估

HOTEL CUSTOMER SATISFACTION EVALUATION BASED ON SENTIMENT ANALYSIS

刘岩 1张艳荣 2赵志杰 3闫晓彤 3张佳琳3

作者信息

  • 1. 哈尔滨商业大学计算机与信息工程学院 黑龙江 哈尔滨 150028
  • 2. 哈尔滨商业大学黑龙江省电子商务与信息处理重点实验室 黑龙江 哈尔滨 150028
  • 折叠

摘要

关键词

酒店顾客满意度/TF-IDF/K-means/文本分类/情感分析

分类

信息技术与安全科学

引用本文复制引用

刘岩,张艳荣,赵志杰,闫晓彤,张佳琳..基于情感分析的酒店顾客满意度评估[J].计算机应用与软件,2020,37(2):54-60,67,8.

基金项目

教育部人文社会科学研究项目(18YJAZH128). （18YJAZH128）

计算机应用与软件

OA北大核心CSTPCD

1000-386X

访问量0
|
下载量0
段落导航相关论文