重庆理工大学学报（自然科学版）2020，Vol.34Issue(5)：233-237,5.DOI:10.3969/j.issn.1674-8425(z).2020.05.030
基于改进Kano模型的服务优化研究
Service Optimization Approaches Based on the Improved Kano Model
摘要
关键词
Kano模型/定量化Kano模型/服务优化/客运站分类
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樊根耀,安天娇,李武选..基于改进Kano模型的服务优化研究[J].重庆理工大学学报（自然科学版）,2020,34(5):233-237,5.基金项目
陕西省社会科学基金项目"陕西省公共交通服务质量评价研究"(2016R004) （2016R004）
