华侨大学学报(哲学社会科学版)Issue(3):80-90,11.
旅行社在线服务质量对顾客忠诚的影响 ——基于顾客契合中介作用
Influence of Online Service Quality of Travel Agencies on Customer Loyalty Based on the Intermediary Role of Customer Engagement
摘要
关键词
旅行社在线服务质量/顾客忠诚/顾客契合分类
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骆培聪,王镇宁,赵雪祥..旅行社在线服务质量对顾客忠诚的影响 ——基于顾客契合中介作用[J].华侨大学学报(哲学社会科学版),2020,(3):80-90,11.基金项目
国家自然科学基金项目(41871208) (41871208)
福建省软科学研究项目(2016R0035) (2016R0035)
福建省社科规划项目(FJ2016TWB006) (FJ2016TWB006)
福建省教育厅重点项目(JZ170286). (JZ170286)