上海管理科学2020，Vol.42Issue(4)：88-92,5.
公交服务质量如何影响乘客满意度?——对两种影响机理的实证检验
How Does Service Quality of Public Transportation Affect Passengers'Satisfaction?: Empirical Test of Two Influence Mechanisms
摘要
关键词
公交服务/服务质量/感知价值/乘客满意度分类
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张晓荣,陈彦桦..公交服务质量如何影响乘客满意度?——对两种影响机理的实证检验[J].上海管理科学,2020,42(4):88-92,5.基金项目
国家社会科学基金重大项目"中国基本公共服务供给侧改革与获得感提升研究"(16ZDA081) （16ZDA081）
