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情绪识别技术在电力智能客服系统中的应用研究

张晓慧 孙德艳 马永波 王明珠 曹璐 李承桓

电子器件2020，Vol.43Issue(5)：1061-1065,5.
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电子器件2020，Vol.43Issue(5)：1061-1065,5.DOI:10.3969/j.issn.1005-9490.2020.05.020

情绪识别技术在电力智能客服系统中的应用研究

Research on Sentiment Recognition Technology for Power Intelligent Customer Service System

张晓慧 1孙德艳 2马永波 1王明珠 1曹璐 2李承桓1

作者信息

  • 1. 国家电网有限公司客户服务中心,天津300000
  • 2. 北京中电普华信息技术有限公司,北京100192
  • 折叠

摘要

关键词

情感分析/长短时记忆网络/智能交互/自然语言处理

分类

信息技术与安全科学

引用本文复制引用

张晓慧,孙德艳,马永波,王明珠,曹璐,李承桓..情绪识别技术在电力智能客服系统中的应用研究[J].电子器件,2020,43(5):1061-1065,5.

基金项目

国家电网公司科技项目(5400-201953257A-0-0-00) （5400-201953257A-0-0-00）

电子器件

OA北大核心CSTPCD

1005-9490

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