嵌套激励与闭环监控:互联网平台用工中的劳动控制 ——以外卖行业为例OACHSSCD
Nested Incentives and Closed-loop Monitoring: Labor Control in the Employment of Internet Platforms —— Taking the Takeaway Industry for Example
与传统行业相比,互联网平台用工中的劳动控制发生了新变化.以外卖行业为例,平台对劳动者的控制主要通过两种途径实施:嵌套激励体系构成的制度控制和闭环监控体系构成的技术控制.由工资、奖励及各种前提条件组成的复杂多变的劳动报酬体系,让骑手们在追求不确定增长收入的同时成为忠诚有效的劳动力.由平台、代理商和消费者依托人脸识别系统、卫星定位系统、顾客评分系统和KPI考核机制共同打造的四重监控体系,实现了对骑手劳动过程的全方位控制.研究建议,在推动平台经济发展的…查看全部>>
沈锦浩
华东理工大学 社会与公共管理学院,上海 200237
管理科学
嵌套激励闭环监控外卖骑手互联网平台用工劳动控制
《中国劳动关系学院学报》 2020 (6)
63-71,9
本文系国家社会科学基金重大项目"中国特色社会体制改革与社会治理创新研究"(项目编号:16ZDA078)的阶段性研究成果.
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