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面向在线客服系统的调度算法研究

嵇友浪 朱君 邹云峰 周子馨 陈兴

计算机工程与科学2020,Vol.42Issue(12):2242-2251,10.
计算机工程与科学2020,Vol.42Issue(12):2242-2251,10.DOI:10.3969/j.issn.1007-130X.2020.12.018

面向在线客服系统的调度算法研究

A scheduling algorithm for online customer service system

嵇友浪 1朱君 1邹云峰 1周子馨 2陈兴2

作者信息

  • 1. 国网江苏省电力有限公司营销服务中心,江苏南京210019
  • 2. 河海大学计算机与信息学院,江苏南京 211100
  • 折叠

摘要

关键词

在线客服系统/调度模型/调度算法/多队列/状态转换

分类

信息技术与安全科学

引用本文复制引用

嵇友浪,朱君,邹云峰,周子馨,陈兴..面向在线客服系统的调度算法研究[J].计算机工程与科学,2020,42(12):2242-2251,10.

基金项目

国网江苏省电力有限公司科技项目(J2018020) (J2018020)

计算机工程与科学

OA北大核心CSCDCSTPCD

1007-130X

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