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消费者对质量的愿望、评价和理解

孙奉媛

管理观察Issue(5):P.25-26,2.
管理观察Issue(5):P.25-26,2.

消费者对质量的愿望、评价和理解

孙奉媛1

作者信息

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摘要

关键词

消费者/服务质量/加权模型/质量差别/市场调研/美国中西部/加权和/差异程度/计算结果/可计算

分类

管理科学

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孙奉媛..消费者对质量的愿望、评价和理解[J].管理观察,1995,(5):P.25-26,2.

管理观察

1674-2877

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