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全面推进提高服务质量的理论和实践为“中国服务质量大写真”大型系列调研宣传活动而作

李岚清

科技智囊Issue(3)：P.1-2,2.

李岚清¹

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服务质量/全面推进/宣传活动/写真/行业不正之风/实践/服务企业/理论/第三产业/服务提供过程

管理科学

李岚清..全面推进提高服务质量的理论和实践为“中国服务质量大写真”大型系列调研宣传活动而作[J].科技智囊,1996,(3):P.1-2,2.

ISSN：1006-3676

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全面推进提高服务质量的理论和实践 为“中国服务质量大写真”大型系列调研宣传活动而作