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品牌与标准化
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谈《公共航空运输服务质量标准》与全面质量管理
谈《公共航空运输服务质量标准》与全面质量管理
陈汝贤
品牌与标准化
Issue(6)：P.19-21,49,4.
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品牌与标准化
Issue(6)
：P.19-21,49,4.
谈《公共航空运输服务质量标准》与全面质量管理
陈汝贤
1
作者信息
1.
中国北方航空公司
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摘要
关键词
全面质量管理
/
服务质量标准
/
航空公司
/
公共航空运输
/
航空运输服务
/
服务质量体系
/
民航企业
/
全员参与
/
质量控制
/
管理活动
分类
管理科学
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陈汝贤..谈《公共航空运输服务质量标准》与全面质量管理[J].品牌与标准化,1996,(6):P.19-21,49,4.
品牌与标准化
ISSN：
1674-4977
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