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ISO 9004-2 质量管理和质量体系要素——第二部分:服务指南
ISO 9004-2 质量管理和质量体系要素——第二部分:服务指南
标准生活
Issue(7)：P.1-11,11.
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标准生活
Issue(7)
：P.1-11,11.
ISO 9004-2 质量管理和质量体系要素——第二部分:服务指南
摘要
关键词
服务质量体系
/
质量管理
/
服务组织
/
服务提供过程
/
提供服务
/
服务特性
/
质量改进
/
顾客需要
/
质量体系要素
/
管理者
分类
管理科学
引用本文
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..ISO 9004-2 质量管理和质量体系要素——第二部分:服务指南[J].标准生活,1995,(7):P.1-11,11.
标准生活
ISSN：
1674-5701
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