铁道运输与经济2020，Vol.42Issue(12)：111-116,6.DOI:10.16668/j.cnki.issn.1003-1421.2020.12.19
城市轨道交通运营服务质量评价研究
Evaluation of Urban Rail Transit Operation Service Quality
摘要
关键词
城市轨道交通/乘客体验/服务质量/评价指标/SERVQUAL评价法分类
交通工程引用本文复制引用
林立,季广港,汤霖..城市轨道交通运营服务质量评价研究[J].铁道运输与经济,2020,42(12):111-116,6.基金项目
国家自然科学基金项目(71861022) （71861022）
