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博物馆观众参观服务质量感知评价实证研究——以西安博物院为例

薛瑞芳 张春晖

科学教育与博物馆2021,Vol.7Issue(1):14-19,6.
科学教育与博物馆2021,Vol.7Issue(1):14-19,6.DOI:10.16703/j.cnki.31-2111/n.2021.01.003

博物馆观众参观服务质量感知评价实证研究——以西安博物院为例

An empirical study on the perception evaluation of museum visiting service quality: Take Xi'an Museum as an example

薛瑞芳 1张春晖2

作者信息

  • 1. 西安博物院
  • 2. 陕西师范大学地理科学与旅游学院
  • 折叠

摘要

关键词

博物馆观众/服务质量/感知评价/满意度

引用本文复制引用

薛瑞芳,张春晖..博物馆观众参观服务质量感知评价实证研究——以西安博物院为例[J].科学教育与博物馆,2021,7(1):14-19,6.

基金项目

本文为2017年西安市社会科学规划基金项目"基于三因素理论的西安市博物馆游客满意度提升策略研究"(编号:17X18)的成果之一. (编号:17X18)

科学教育与博物馆

2096-0115

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