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服务机器人拟人化程度对顾客多样化行为的影响机制研究

李先国 郑琛誉

工业技术经济2021,Vol.40Issue(5):130-137,8.
工业技术经济2021,Vol.40Issue(5):130-137,8.DOI:10.3969/j.issn.1004-910X.2021.05.016

服务机器人拟人化程度对顾客多样化行为的影响机制研究

Research on the Influence Mechanism of Service Robot Anthropomorphism on Customers' Variety-Seeking Behavior

李先国 1郑琛誉1

作者信息

  • 1. 中国人民大学商学院,北京 100872
  • 折叠

摘要

关键词

服务机器人拟人化/多样化寻求行为/新奇感/身份威胁/技术准备度/中介效应

分类

管理科学

引用本文复制引用

李先国,郑琛誉..服务机器人拟人化程度对顾客多样化行为的影响机制研究[J].工业技术经济,2021,40(5):130-137,8.

工业技术经济

OA北大核心CHSSCDCSTPCD

1004-910X

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