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管理者回复对在线评论与有用性关系的调节效应: 基于TripAdvisor的实证研究

陈远高 应梦茜 毕然 杨水清

管理工程学报2021,Vol.35Issue(5):110-116,7.
管理工程学报2021,Vol.35Issue(5):110-116,7.DOI:10.13587/j.cnki.jieem.2021.05.010

管理者回复对在线评论与有用性关系的调节效应: 基于TripAdvisor的实证研究

The moderating effect of manager response on the relationship between online review and review helpfulness: An empirical study of TripAdvisor

陈远高 1应梦茜 1毕然 1杨水清1

作者信息

  • 1. 浙江财经大学 信息管理与人工智能学院,浙江 杭州 310018
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摘要

关键词

在线评论/评论有用性/管理者回复/调节效应

分类

管理科学

引用本文复制引用

陈远高,应梦茜,毕然,杨水清..管理者回复对在线评论与有用性关系的调节效应: 基于TripAdvisor的实证研究[J].管理工程学报,2021,35(5):110-116,7.

基金项目

国家社会科学基金资助项目(17BGL197) (17BGL197)

管理工程学报

OA北大核心CHSSCDCSCDCSSCICSTPCD

1004-6062

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