用户画像在图书馆个性化服务应用中的问题及对策OACSSCICSTPCD
Problems and Improvement Strategies of Library Personalized Service Based on User Portrait
通过文献梳理和实际调查发现,用户画像在图书馆个性化服务应用中存在以下问题:因未对用户兴趣习惯等进行辨识而导致过度服务的问题;因单纯注重用户对服务的采纳程度导致知识服务"内卷"的问题;因忽视用户历史画像导致无法提供符合用户成长规律的服务问题.基于此,本文提出通过标签辨识、标签关联和标签演化分析,实现服务分级、服务迁移和服务拓展,通过多路反馈优化服务评价,以有效改善基于用户画像的图书馆个性化服务质量,提升服务效率和用户满意度.
王丽;谭凯波;黄云
吉首大学旅游管理与工程学院,张家界 427000吉首大学软件学院,张家界 427000吉首大学图书馆,张家界 427000
社会科学
用户画像个性化服务图书馆服务迁移知识成长服务
《数字图书馆论坛》 2021 (10)
66-72,7
本研究得到吉首大学学成返校博士科研资助经费研究项目"近似子图查询算法研究"(编号:jsdxxcfxbskyxm201714)资助.
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