铁道运输与经济2021，Vol.43Issue(12)：33-39,7.DOI:10.16668/j.cnki.issn.1003-1421.2021.12.06
基于改进IPA的高速铁路服务质量评价与改善策略研究
Research on Service Quality Evaluation and Improvement Strategy of High Speed Railway Based on Improved IPA
摘要
关键词
高速铁路/服务质量评价/IPA/熵权法/服务诊断分类
交通工程引用本文复制引用
吴天琪,刘晓溪,祝继常,李博,杨晓..基于改进IPA的高速铁路服务质量评价与改善策略研究[J].铁道运输与经济,2021,43(12):33-39,7.基金项目
中国国家铁路集团有限公司科技研究开发计划课题(J2020X006) （J2020X006）
中国铁道科学研究院集团有限公司科研项目(2020YJ116) （2020YJ116）
