湖北文理学院学报2022，Vol.43Issue(2)：16-23,8.
网购售后服务对顾客重购意愿的实证研究
Influence of Online Shopping After-sales Service on Customers' Repurchase Intention
摘要
关键词
网购售后服务/顾客重购意愿/顾客满意度/顾客信任/SERVQUAL模型分类
管理科学引用本文复制引用
徐雪枫..网购售后服务对顾客重购意愿的实证研究[J].湖北文理学院学报,2022,43(2):16-23,8.基金项目
安徽省高校人文社会科学重点项目(SK2020A0330,SK2021A0391) （SK2020A0330,SK2021A0391）
安徽省哲学社会科学规划项目(AHSKY2017D70) （AHSKY2017D70）
阜阳师范大学科学研究项目(2021FSSK12ZD,2021FSSK06ZD,2021FSSK22) （2021FSSK12ZD,2021FSSK06ZD,2021FSSK22）
