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餐饮外卖顾客满意度对顾客忠诚度的影响——以顾客信任为调节变量

苏伯文 赵树平 胡其亮

安庆师范大学学报(社会科学版)2022,Vol.41Issue(1):43-49,7.
安庆师范大学学报(社会科学版)2022,Vol.41Issue(1):43-49,7.DOI:10.13757/j.cnki.cn34-1329/c.2022.01.007

餐饮外卖顾客满意度对顾客忠诚度的影响——以顾客信任为调节变量

Empirical research on the influence of college students'catering takeaway customer satisfaction on customer loyalty——take customer trust as the regulating variable

苏伯文 1赵树平 2胡其亮3

作者信息

  • 1. 安徽国际商务职业学院商贸流通学院,安徽合肥230013
  • 2. 合肥工业大学管理学院,安徽合肥230009
  • 3. 安徽工商职业学院管理学院,安徽合肥231131
  • 折叠

摘要

关键词

餐饮外卖/顾客满意度/顾客忠诚度/顾客信任

分类

管理科学

引用本文复制引用

苏伯文,赵树平,胡其亮..餐饮外卖顾客满意度对顾客忠诚度的影响——以顾客信任为调节变量[J].安庆师范大学学报(社会科学版),2022,41(1):43-49,7.

基金项目

全国社会科学发展研究课题"基于PPP模式的生态环境保护领域应用研究"(2020QSK026) (2020QSK026)

安徽省教育厅高校自然科学重点项目"基于AHP-CIM的高职院校建设校企合作PPP项目风险评估与控制研究"(KJ2019A1169) (KJ2019A1169)

安徽省教育厅质量工程项目"市场调查与分析MOOC"(2019mooc548) (2019mooc548)

安徽省教学研究项目"基于信息化教学改革的'连锁经营管理原理'课程智慧课堂教学模式研究与应用"(2018jyxm0958). (2018jyxm0958)

安庆师范大学学报(社会科学版)

OACHSSCD

1003-4730

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