西南石油大学学报（社会科学版）2022，Vol.24Issue(6)：9-20,12.DOI:10.11885/j.issn.1674-5094.2021.11.02.02
企业社会责任声誉对消费者报复行为的影响——以新冠病毒肺炎的流行为背景
The Impact of CSR Reputation on Consumer Retaliation Behavior in the Context of Covid-19 Pandemic
摘要
关键词
新冠病毒/企业社会责任声誉/品牌危机管理/消费者报复行为/认知失调分类
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白琳,高洁..企业社会责任声誉对消费者报复行为的影响——以新冠病毒肺炎的流行为背景[J].西南石油大学学报（社会科学版）,2022,24(6):9-20,12.基金项目
安徽省哲学社会科学规划项目"移动互联网+环境下安徽零售企业用户体验管理研究"(AHSKY2019D018). （AHSKY2019D018）
