管理工程学报2023，Vol.37Issue(1)：19-30,12.DOI:10.13587/j.cnki.jieem.2023.01.002
新产品脱销等待时间对顾客抱怨行为的影响:基于有调节的双中介模型
An impact of waiting time for out-of-stock new products on customers' complaint: Based on a model of moderated dual mediators
摘要
关键词
新产品脱销等待时间/心理所有权/心理焦虑感/控制源/顾客抱怨行为分类
管理科学引用本文复制引用
刘建新,范秀成,郑军..新产品脱销等待时间对顾客抱怨行为的影响:基于有调节的双中介模型[J].管理工程学报,2023,37(1):19-30,12.基金项目
国家自然科学基金资助项目(71862033) （71862033）
中国博士后科学基金特别资助项目(2020T130102) （2020T130102）
中央高校基本业务费专项资助项目(SWU2109208) （SWU2109208）
