设计2023，Vol.36Issue(2)：105-109,5.
基于用户感知在线服务质量的服务设计方法研究 ——以移动通信服务设计为例
RESEARCH ON SERVICE DESIGN METHOD BASED ON USER-PERCEIVED ONLINE SERVICE QUALITY:CASE STUDY OF MOBILE COMMUNICATION SERVICE DESIGN
摘要
关键词
服务设计/用户感知的在线服务质量/服务质量差距/服务质量评估/设计方法分类
通用工业技术引用本文复制引用
胡莹,兰蓝,周子涵..基于用户感知在线服务质量的服务设计方法研究 ——以移动通信服务设计为例[J].设计,2023,36(2):105-109,5.基金项目
1.国家重点研发计划(编号:2021YFF0900605) （编号:2021YFF0900605）
2.国家社科基金艺术学项目(编号:22BG126) （编号:22BG126）
3.湖南省哲学社会科学基金一般项目(编号:19YBA087) （编号:19YBA087）
4.中国学位与研究生教育学会研究课题(编号:2020ZDA14) （编号:2020ZDA14）
5.湖南省普通高等学校教学改革研究项目(编号:HNJG-2021-0035). （编号:HNJG-2021-0035）
