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投诉闭环管理模式在减少门/急诊投诉中的应用效果

周金艳 屈梅香 肖华丽 陈云芳 王亮 廖红兰

广西医学2023,Vol.45Issue(2):P.254-256,F0003,4.
广西医学2023,Vol.45Issue(2):P.254-256,F0003,4.DOI:10.11675/j.issn.0253-4304.2023.02.26

投诉闭环管理模式在减少门/急诊投诉中的应用效果

周金艳 1屈梅香 1肖华丽 2陈云芳 1王亮 1廖红兰1

作者信息

  • 1. 湖南省人民医院(湖南师范大学附属第一医院),湖南省长沙市410005
  • 2. 深圳市前海蛇口自贸区医院,广东省深圳市518036
  • 折叠

摘要

关键词

投诉闭环管理模式/投诉/门诊/急诊/应用效果

分类

医药卫生

引用本文复制引用

周金艳,屈梅香,肖华丽,陈云芳,王亮,廖红兰..投诉闭环管理模式在减少门/急诊投诉中的应用效果[J].广西医学,2023,45(2):P.254-256,F0003,4.

基金项目

湖南省卫生健康委员会科研计划项目(202114051546)。 (202114051546)

广西医学

OACSTPCD

0253-4304

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