经济与管理研究2023，Vol.44Issue(2)：130-144,15.DOI:10.13502/j.cnki.issn1000-7636.2023.02.008
员工情绪劳动对服务创新的影响机制研究——基于服务业的证据
Research on Influence Mechanism of Employees' Emotional Labor on Service Innovation —Evidence from the Service Industry
摘要
关键词
情绪劳动/团队服务氛围/服务创新/情绪衰竭/资源保存理论分类
管理科学引用本文复制引用
刘小禹,王晓杰..员工情绪劳动对服务创新的影响机制研究——基于服务业的证据[J].经济与管理研究,2023,44(2):130-144,15.基金项目
国家自然科学基金面上项目"组织中数字技术使用与情绪的相互影响机制及结果研究"(72272035) （72272035）
教育部人文社会科学研究规划基金项目"工作游戏化对零工工作者情绪及行为的影响机制研究"(22YJA630056) （22YJA630056）
北京市自然科学基金面上项目"基于情绪视角的人工智能组织社会化过程机制和结果研究"(9232018) （9232018）
对外经济贸易大学杰出青年学者培育计划课题"变革时代组织中情绪管理的多层次研究"(19JQ03) （19JQ03）
