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全渠道互惠性和整合质量对顾客忠诚度的影响研究

付玉敏 吴剑云

青岛大学学报:自然科学版2023,Vol.36Issue(1):P.94-99,6.
青岛大学学报:自然科学版2023,Vol.36Issue(1):P.94-99,6.DOI:10.3969/j.issn.10061037.2023.01.15

全渠道互惠性和整合质量对顾客忠诚度的影响研究

付玉敏 1吴剑云1

作者信息

  • 1. 青岛大学商学院,青岛266061
  • 折叠

摘要

关键词

全渠道销售/线上和线下渠道形象/互惠性/渠道整合质量/顾客忠诚度

分类

管理科学

引用本文复制引用

付玉敏,吴剑云..全渠道互惠性和整合质量对顾客忠诚度的影响研究[J].青岛大学学报:自然科学版,2023,36(1):P.94-99,6.

基金项目

山东省高等学校青创科技计划(批准号:2019RWG031)资助。 (批准号:2019RWG031)

青岛大学学报:自然科学版

1006-1037

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